Pol铆tica de Privacidad de peacefreq.com

脷ltima actualizaci贸n: 23 de julio de 2025

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1. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales, dependiendo de su interacci贸n con nuestro Sitio y aplicaci贸n:

  • Datos de Identificaci贸n y Contacto:
    • Al comprar productos digitales o suscribirse a la aplicaci贸n: Nombre completo, direcci贸n de correo electr贸nico, pa铆s, n煤mero de WhatsApp.
    • Al crear una cuenta en la aplicaci贸n: Nombre de usuario y contrase帽a.
  • Datos de Navegaci贸n y Uso (No Personales Directamente Identificables):
    • Direcci贸n IP, tipo de navegador y dispositivo, p谩ginas visitadas en nuestro Sitio, tiempo de permanencia, sistema operativo. Estos datos se recopilan a trav茅s de cookies y herramientas de an谩lisis como Google Analytics.
  • Datos de Pago:
    • No almacenamos directamente la informaci贸n sensible de su tarjeta de cr茅dito/d茅bito (como n煤mero de tarjeta o CVV). Estas transacciones se procesan de forma segura a trav茅s de plataformas de terceros como PayPal y Stripe, quienes cumplen con los m谩s altos est谩ndares de seguridad y son los 煤nicos responsables de manejar sus datos financieros. Nosotros solo recibimos la confirmaci贸n de su pago.

2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos para las siguientes finalidades:

  • Procesar y Gestionar sus Compras: Para la correcta entrega de sus productos digitales descargables (enlaces por email y en la p谩gina de gracias) y para gestionar sus suscripciones a la aplicaci贸n.
  • Gesti贸n de Cuentas: Para crear y mantener su cuenta en nuestra aplicaci贸n, permitir el acceso a las funciones de su plan y garantizar la seguridad de su cuenta (ej., monitoreo de patrones de acceso por IP).
  • Comunicaci贸n: Para enviarle notificaciones importantes sobre su cuenta, compras, actualizaciones de nuestros T茅rminos y Condiciones, Pol铆tica de Privacidad o la aplicaci贸n (ej., problemas de servidor, nuevas funciones, l铆mites de creaci贸n).
  • Mejora de Nuestros Servicios: Para comprender c贸mo los usuarios interact煤an con nuestro Sitio y aplicaci贸n, lo que nos permite optimizar la experiencia de usuario, el dise帽o y las funcionalidades. Por ejemplo, analizamos qu茅 audios son m谩s populares o c贸mo se utiliza la aplicaci贸n.
  • Marketing Directo (si aplica): Si usted nos ha dado su consentimiento expl铆cito, utilizaremos su correo electr贸nico y/o WhatsApp para enviarle informaci贸n sobre nuevos productos, ofertas especiales y promociones de peacefreq.com.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
  • Resoluci贸n de Disputas: Para gestionar solicitudes de reembolso o cualquier otra disputa que pudiera surgir.

3. Uso de Cookies y Tecnolog铆as de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnolog铆as similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Las cookies son peque帽os archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento b谩sico del Sitio (ej., recordar su carrito de compra).
  • Cookies de Rendimiento y Anal铆ticas: Nos ayudan a entender c贸mo los usuarios interact煤an con el Sitio (ej., Google Analytics), lo que nos permite identificar 谩reas de mejora. Estos datos suelen ser anonimizados.
  • Cookies de Funcionalidad: Para recordar sus preferencias (ej., idioma).
  • Cookies de Publicidad: Para mostrarle anuncios relevantes de peacefreq.com en otras plataformas, bas谩ndonos en sus intereses.

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4. Compartir sus Datos Personales con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing de terceros. Sin embargo, podemos compartir su informaci贸n con los siguientes proveedores de servicios, que act煤an bajo nuestras instrucciones y han asumido compromisos de confidencialidad y seguridad:

  • Procesadores de Pago: PayPal y Stripe, para procesar sus transacciones de forma segura. Ellos operan bajo sus propias pol铆ticas de privacidad.
  • Plataformas de Marketing y Comunicaci贸n: Servicios de env铆o de correo electr贸nico o WhatsApp para nuestras comunicaciones con usted.
  • Herramientas de An谩lisis Web: Google Analytics, para entender el comportamiento del usuario en nuestro sitio. Estos proveedores pueden ser internacionales, y la transferencia de datos se realiza bajo contratos que garantizan la protecci贸n de sus datos.

5. Seguridad de sus Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad administrativas, t茅cnicas y f铆sicas para proteger sus datos personales contra da帽o, p茅rdida, alteraci贸n, destrucci贸n o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, el uso de cifrado SSL en nuestro sitio web, bases de datos seguras y acceso restringido a la informaci贸n personal solo para personal autorizado.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificaci贸n, Cancelaci贸n y Oposici贸n)

Usted tiene derecho a conocer qu茅 datos personales tenemos de usted, para qu茅 los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la correcci贸n de su informaci贸n personal en caso de que est茅 desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificaci贸n); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no est谩 siendo utilizada adecuadamente (Cancelaci贸n); as铆 como oponerse al uso de sus datos personales para fines espec铆ficos (Oposici贸n).

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, por favor env铆e una solicitud a support@peacefreq.com. Su solicitud debe incluir:

  • Su nombre completo y correo electr贸nico (el mismo que utiliz贸 al registrarse o comprar).
  • Una descripci贸n clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  • Cualquier elemento o documento que facilite la localizaci贸n de sus datos personales.
  • En su caso, para solicitudes de rectificaci贸n, deber谩 indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentaci贸n que sustente su petici贸n.

Responderemos a su solicitud en un plazo m谩ximo de 20 d铆as h谩biles.

7. Menores de Edad

Nuestro Sitio y aplicaci贸n no est谩n dirigidos a menores de 18 a帽os. No recopilamos intencionadamente informaci贸n personal de menores de edad. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos dicha informaci贸n de nuestros registros.

8. Cambios a esta Pol铆tica de Privacidad

peacefreq.com se reserva el derecho de modificar esta Pol铆tica de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, o pr谩cticas de la industria. Le notificaremos sobre cualquier cambio sustancial por medio del correo electr贸nico que nos haya proporcionado. El uso continuado de nuestro Sitio o aplicaci贸n despu茅s de dichas modificaciones constituir谩 su aceptaci贸n de los nuevos t茅rminos de la Pol铆tica de Privacidad.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Pol铆tica de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor cont谩ctenos en:

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