Última actualización: 2 de enero de 2026

En peacefreq.com, nuestra prioridad es su satisfacción y bienestar. Entendemos que la reprogramación mental y la experiencia con frecuencias son procesos biológicos personales. Por ello, hemos diseñado una política de reembolsos transparente que garantiza su inversión mientras respeta los tiempos de adaptación que su sistema nervioso requiere.

1. Garantía de Satisfacción Extendida (30 Días)

A diferencia de los estándares de la industria, en peacefreq.com ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 30 Días. Creemos firmemente en la eficacia de nuestra tecnología y queremos que usted tenga tiempo suficiente para experimentar una transformación real.

Esta garantía le permite solicitar la devolución del 100% de su inversión si, tras seguir los protocolos recomendados, no experimenta los beneficios esperados.

2. Protocolos de Evaluación Obligatorios

Para garantizar que el usuario ha permitido el tiempo necesario de adaptación neuro-acústica, los reembolsos están sujetos a los siguientes criterios según la línea de producto:

A. Línea de Bioprogramación Neuro-acústica (VibraSon: Sueño Alfa)

Debido a la naturaleza científica de este producto, su eficacia está ligada a la respuesta del Sistema de Alerta Reticular (SAR). Para ejercer la garantía, el cliente acepta seguir el Protocolo de Calibración de un mínimo de 10 a 15 noches de uso consecuente.

• Se entiende que un resultado nulo antes de la séptima noche no constituye un fallo del producto, sino un ciclo biológico incompleto de adaptación neuronal.

B. Kits de Frecuencias y PDFs

Para productos de consumo informativo o frecuencias de alivio inmediato, la garantía de 30 días aplica de forma directa si el contenido no cumple con los estándares de calidad descritos en nuestra página.

C. Suscripciones a la Aplicación

Los reembolsos para suscripciones mensuales o anuales se gestionarán caso por caso dentro del periodo de los primeros 30 días, considerando el uso del servicio y la actividad en la cuenta.

3. Condiciones para el Reembolso

Para ser elegible para un reembolso, se deben cumplir las siguientes condiciones:

1. La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de compra.

2. Para productos de bioprogramación (VibraSon), el usuario declara haber completado el periodo de prueba científica mínimo (7-15 días).

3. Al recibir el reembolso, el usuario se compromete a cesar el uso del contenido y eliminar las copias digitales de sus dispositivos.

4. Proceso de Solicitud

Para solicitar un reembolso, por favor siga estos pasos:

1. Envíe un correo electrónico a ventas@peacefreq.com (productos de venta) o app.support@peacefreq.com (suscripciones).

2. Incluya en el correo:

   • Nombre completo y correo de compra

   • WhatsApp registrado en su compra.

   • Número de pedido o fecha de transacción.

   • Nombre del producto.

   • Breve descripción de su experiencia: Esto es fundamental para nuestro equipo de soporte técnico y mejora de frecuencias.

5. Procesamiento del Pago

• Una vez verificada la elegibilidad, procesaremos su reembolso en un plazo de 3 a 10 días hábiles.

• El reembolso se realizará exclusivamente a través del mismo método de pago original (PayPal o Stripe).

• El tiempo que tarda el dinero en reflejarse en su cuenta depende de su entidad bancaria, pudiendo variar entre 5 y 30 días hábiles.

6. Excepciones y Limitaciones

• Solicitudes Fuera de Plazo: No se aceptarán solicitudes después de los 30 días naturales tras la compra.

• Uso Indebido: Si una cuenta es cancelada por violación de nuestros Términos (ej. compartir credenciales o piratería), se revoca el derecho a reembolso.

• Terceros: Esta política solo aplica a compras realizadas directamente en peacefreq.com.

7. Contacto

Si tiene dudas sobre su proceso de adaptación o sobre esta política, contáctenos:

• Para productos de venta: ventas@peacefreq.com

• Para la aplicación: app.support@peacefreq.com

• Soporte general: support@peacefreq.com